Politică de confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Mango Broker („noi”, „operatorul”) prelucrează datele personale ale vizitatorilor site-ului nostru web. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.

Site-ul nostru este destinat în principal furnizării de informații despre servicii de intermediere în creditare și oferă un formular de contact prin care puteți solicita o consultație sau pune întrebări.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Mango Broker. Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site sau prin adresele de e-mail afișate în secțiunea „Contact”.

3. Ce date colectăm

Colectăm date personale doar atunci când le furnizați voluntar prin formularul de contact. Acestea pot include:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• tipul de credit pentru care solicitați informații;
• mesajul transmis prin formular;
• confirmarea acceptării termenilor și condițiilor.

În plus, la trimiterea formularului, serviciul Google reCAPTCHA v3 poate colecta automat informații tehnice despre interacțiunea dvs. cu site-ul (de exemplu, adresa IP, date despre dispozitiv și browser, activitate pe pagină), în scopul detectării utilizării abuzive sau automatizată a formularului.

Dacă este activat Google Analytics pe site, pot fi colectate și date statistice anonimizate sau pseudonimizate privind modul de utilizare a site-ului (de exemplu, pagini vizitate, durata sesiunii, tipul dispozitivului).

4. Cum colectăm datele

Datele din formularul de contact sunt transmise direct de la browserul dvs. către serverul nostru atunci când apăsați „Trimite mesajul”. Nu folosim formulare ascunse și nu colectăm date prin alte mijloace decât cele descrise în această politică.

Înainte de procesare, formularul este protejat prin Google reCAPTCHA v3, care analizează comportamentul pe site pentru a distinge utilizatorii umani de activitatea automatizată.

5. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale exclusiv pentru a răspunde solicitării transmisă prin formular și pentru a vă contacta în legătură cu consultația sau întrebarea dvs. Nu folosim aceste date pentru marketing nesolicitat, profilare comercială sau alte scopuri incompatibile cu solicitarea inițială.

Datele procesate de Google reCAPTCHA sunt utilizate pentru protecția formularului împotriva spamului și a abuzurilor. Datele din Google Analytics, dacă sunt utilizate, servesc exclusiv analizei statistice a traficului și îmbunătățirii experienței pe site.

6. Temeiul legal

• Executarea unei solicitări precontractuală — pentru răspunsul la mesajul dvs. și comunicarea ulterioară legată de consultația solicitată (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Consimțământ — pentru acceptarea termenilor și condițiilor la trimiterea formularului (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).
• Interes legitim — pentru protecția site-ului prin reCAPTCHA și, dacă este cazul, pentru analiza statistică a traficului (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

7. Stocarea datelor

Nu stocăm datele transmise prin formularul de contact într-o bază de date sau alt sistem de stocare structurat al site-ului. La trimiterea formularului, informațiile dvs. sunt folosite pentru generarea și transmiterea unui e-mail de notificare către consultantul nostru. Conținutul mesajului dvs. rămâne astfel în sistemul de e-mail al destinatarului (și al furnizorului de servicii de e-mail utilizat de operator), nu pe serverul site-ului.

Nu creăm profiluri de utilizator și nu asociem datele formularului cu alte surse de informații decât cele strict necesare pentru răspunsul la solicitarea dvs.

8. Destinatari și furnizori de servicii

Pentru funcționarea site-ului și a formularului de contact, putem utiliza furnizori terți care prelucrează date în numele nostru:

• Resend — serviciu de trimitere de e-mailuri utilizat pentru notificările generate la completarea formularului de contact.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC) — serviciu de protecție împotriva spamului și abuzurilor.
• Google Analytics (opțional) — serviciu de analiză a traficului web, activat doar dacă este configurat pe site.

Acești furnizori acționează ca persoane împuternicite sau, în anumite cazuri, ca operatori independienți conform politicilor lor proprii. Informații despre prelucrarea datelor de către Google sunt disponibile la:

• Politica de confidențialitate Google
• Termenii de utilizare Google

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru nu folosește cookie-uri proprii pentru urmărirea utilizatorilor. Totuși, serviciile terțe integrate pot seta cookie-uri sau utiliza tehnologii similare:

• Google reCAPTCHA poate plasa cookie-uri (de exemplu _GRECAPTCHA) și poate reține informații despre dispozitivul și activitatea dvs. pe site, inclusiv adresa IP, pentru evaluarea riscului de abuz.
• Google Analytics, dacă este activ, poate utiliza cookie-uri pentru colectarea datelor statistice despre utilizarea site-ului.

Puteți gestiona sau restricționa cookie-urile din setările browserului dvs. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea formularului de contact sau a serviciilor de protecție integrate.

10. Transferuri internaționale

Furnizorii menționați (în special Google și Resend) pot prelucra date în state din afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, transferurile se realizează în conformitate cu GDPR, inclusiv prin mecanisme precum Clauzele Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană sau alte garanții aplicabile prevăzute de legislație.

11. Perioada de retenție

Datele transmise prin formular nu sunt reținute pe serverul site-ului după trimiterea e-mailului de notificare. În sistemul de e-mail al operatorului, mesajele sunt păstrate pentru perioada necesară gestionării solicitării dvs. și conform politicilor interne de arhivare, de obicei până la soluționarea comunicării și, ulterior, pentru perioadele prevăzute de obligațiile legale aplicabile (de exemplu, în domeniul contabilității sau al prescripției).

Datele procesate de Google reCAPTCHA și Google Analytics sunt reținute conform politicilor Google, pe care nu le controlăm direct.

12. Drepturile dvs.

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

• acces la datele personale prelucrate;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), când se aplică;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția la prelucrare bazată pe interes legitim;
• portabilitatea datelor, când este cazul;
• retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
• depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) .

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne prin formularul de contact de pe site sau prin adresele de e-mail afișate în secțiunea „Contact”. Vom răspunde în termenul legal de o lună de la primirea solicitării.

13. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Transmisia datelor prin formular se realizează prin conexiuni criptate (HTTPS), iar accesul la infrastructura serverului este limitat.

14. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate include link-uri către site-uri externe (de exemplu, rețele sociale sau instituții publice). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acelor site-uri. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui site vizitat.

15. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legale, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. Vă încurajăm să revizuiți periodic acest document.

16. Contact

Pentru întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site sau prin adresele de e-mail și telefon afișate în secțiunea „Contact”.